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近年來,我公司根據(jù)客戶在購買膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)前(售前)所關(guān)注的問題,在廠區(qū)增加了以客戶體驗(yàn)為主的設(shè)備展示大廳,讓客戶下單前就能夠較為完整全面的了解其欲購買的膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)的制作流程與整機(jī)造型,同時(shí)我們面對(duì)特殊客戶也有試機(jī)體驗(yàn),避免了部分客戶因其混合物料的特殊型而造成的購機(jī)后發(fā)現(xiàn)設(shè)備無法適應(yīng)其物料的混合。下面我就帶大家了解一下我公司制定的客戶購機(jī)前體驗(yàn)的全套流程
首先我們會(huì)帶領(lǐng)客戶參觀生產(chǎn)車間,我們會(huì)為客戶配備專屬的銷售人員與技術(shù)人員陪同參觀,技術(shù)人員會(huì)向客戶介紹設(shè)備的基本性能與特點(diǎn)解答客戶對(duì)設(shè)備技術(shù)方面的疑惑,銷售人員會(huì)按技術(shù)人員介紹的設(shè)備不同的性能,給與客戶基本報(bào)價(jià)與購買等流程講解,在參觀完車間后,客戶會(huì)對(duì)我們的膩?zhàn)臃蹟嚢铏C(jī)等設(shè)備有一個(gè)基本的了解。在參觀完生產(chǎn)車間后,接下來就是參觀設(shè)備展示大廳,展示大廳內(nèi)有較為齊全的的設(shè)備成品,并按設(shè)備比例配備了相關(guān)設(shè)備的沙盤模型,向客戶更直觀的展現(xiàn)設(shè)備的整體構(gòu)成,在客戶對(duì)我們的設(shè)備有一定的了解后,在客戶攜帶其產(chǎn)品原料的情況下,技術(shù)人員會(huì)指導(dǎo)客戶試機(jī),客戶會(huì)在技術(shù)員的指導(dǎo)下上機(jī)操作,讓客戶切身的體會(huì)設(shè)備的操作全過程,并對(duì)設(shè)備生產(chǎn)其產(chǎn)品的全過程有一個(gè)較為深刻的了解。在客戶滿意的情況下,雙方簽訂合同,24小時(shí)內(nèi)安排生產(chǎn),在合同期內(nèi)發(fā)貨,讓客戶買的放心,用的省心。
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